Слышали ли вы когда-нибудь о технике Кайдзен, позволяющей добиться лучших перемен? Эта техника, впервые появившаяся в Японии, в основном используется в деловой жизни и образована сочетанием слов Kai и Zen. Кай означает изменение, а дзен — улучшение. Эта техника, которая впервые была использована в производственном процессе Toyota во время Второй мировой войны, сочетает в себе здравый смысл, порядок и дисциплину с экономикой, чтобы повысить эффективность и сделать ее лучше. Конечно, я должен отметить, что сегодня мы используем эту технику не только в бизнесе, но и в повседневной жизни и получаем положительные результаты.
Идеи кайдзен направлены на небольшие, но постоянные улучшения в бизнесе или организации. Помимо производства, затрат, качества и обслуживания, эти улучшения также применяются для повышения морального духа сотрудников. Философия кайдзен стала популярной в японской промышленности, особенно в конце 1980-х годов, и до сих пор принимается и дисциплинированно применяется многими предприятиями по всему миру. Если вам интересно, где используется техника кайдзен и как она повышает производительность, приглашаем вас прочитать нашу статью…
В философии кайдзен все и вся может быть улучшено. Вместо перфекционизма на первый план выходят постоянное совершенствование и развитие. Будь то личная жизнь или бизнес, достижение наивысшего уровня в любой сфере является основой кайдзен. Философия кайдзен поощряет дисциплину и упорный труд, но идея быть лучше предыдущего каждый день — это, пожалуй, один из лучших аспектов этой философии. Когда вы каждое утро встаете с постели, мы не можем сказать, что лайф-коучи, внушающие себе, что сегодня будет лучше, чем вчера, не находятся под влиянием философии кайдзен. Да, сегодня лучше, чем вчера, завтра будет лучше, чем сегодня!
ГДЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ТЕХНИКА КАЙДЗЕН?
Кайдзен укрепляет бизнес как материально, так и духовно. Поскольку она направлена на непрерывное совершенствование на каждом этапе производственного процесса, ее цель — постоянно улучшать рабочий процесс сотрудников на производственной линии или всего предприятия и обеспечивать их выполнение. Техника кайдзен особенно часто используется в сфере производства, обслуживания и управления. Она также может использоваться командами по работе с персоналом для улучшения и стандартизации внутренних коммуникаций.
КАК ПРИМЕНЯЕТСЯ ТЕХНИКА КАЙДЗЕН?
В технике кайдзен сделать что-то, даже если это что-то небольшое, лучше, чем ничего не делать. Кайдзен — это техника, внедрение которой может занять от 2 до 5 дней. Результатом ее применения обычно является удовлетворенность клиентов, сокращение на 10-15 процентов количества повторяющихся операций, сокращение времени обработки на 40-50 процентов, повышение производительности на 10-15 процентов и укрепление связи между сотрудниками. Что ж, если вы спросите, что нам нужно сделать;
План: В первой части вы ставите перед собой цели, но помните, что поставленные задачи должны быть совсем небольшими. Если вы собираетесь использовать его для бизнеса, то должны ориентироваться на качество, а не на прибыль, и ставить во главу угла удовлетворение потребностей клиентов. Следует выбрать простые и малоинвестиционные темы, а после формирования команд и расчета метрик по определенной теме докопаться до первопричины, используя методы анализа. Если вы собираетесь сосредоточиться на своей жизни, вам следует тщательно оценить детали своей темы. Затем следует добраться до источника проблемы и спланировать небольшие шаги.
Реализовать Усилия по восстановлению, определенные на первом этапе, должны постепенно реализовываться на втором этапе. Вы должны следовать плану, определенному в самом начале. Сбор большого количества данных в этом процессе будет очень полезен для вас, когда вы вернетесь к началу плана в случае возможной неудачи. В своей жизни вы должны постепенно начинать реализовывать те небольшие шаги, которые вы запланировали для себя, и в этом процессе выявление проблем и людей, которые мешают вам в процессе реализации вашего плана, покажет вам препятствия, стоящие перед вами в случае возможной неудачи. Таким образом, вам будет легче найти и реализовать направление, включив эти проблемы в свои новые планы.
Проверка: на этом этапе определяется, насколько близко команды подошли к результату. Проверяются отклонения между целями и их реализацией, и если отклонение слишком велико, необходимо вернуться к шагу плана и снова проанализировать улучшения. В личной жизни нужно остановиться и посмотреть на то, кем вы были и кем стали. Сколько целей из тех, что вы ставили перед собой до сих пор, вы достигли? Определите, какие из них вы не смогли выполнить и почему, — это самое главное на этом этапе. Если вы не достигли большинства своих целей, вам нужно вернуться к началу и оценить, где вы столкнулись с проблемами и почему не смогли этого сделать, и составить новый план.
Примите меры: на этом этапе вы должны убедиться, что улучшения носят постоянный характер, и стандартизировать результаты. Вы можете создать контрольные точки для обеспечения непрерывности улучшений и одновременно проводить обучение всех сотрудников, но при этом вы должны сохранять стабильность в личной жизни. Путь к вашим целям был нелегким, но ваша упорная работа окупилась. Некоторые люди могут почувствовать себя бесцельными, когда реализуют свои цели в жизни. Если вам кажется, что в данный момент вы испытываете подобное чувство, вам следует начать ставить новые цели.
